茉莉花茶保存
2023-06-26
銷售茶葉營(yíng)業(yè)員的要。
前幾天，某高鐵站。
“你這茶沒(méi)效果。”茶小妹看到我泡的菊花茶，斬釘截鐵地說(shuō)。
“效果很好的。”我笑著說(shuō)。
“你不懂，你這菊花太小了，還沒(méi)開，縮在那里，沒(méi)效果，你看一下咱們的菊花茶。”說(shuō)著，她示意我去看看他們家的菊花茶。
“哦，你們的菊花茶大很多，顏色很好看，但是我之前眼睛干澀，喝了它就好了很多。”我指著杯子中的菊花茶給她看。
“你那菊花太小了，還沒(méi)開，你用單層玻璃杯泡茶不好，很容易燙到。”她繼續(xù)說(shuō)。
“是的，單層玻璃杯燙手，謝謝。”我說(shuō)。
“你看看咱們家的雙層玻璃杯，不燙手，喜歡的話帶一個(gè)……”她說(shuō)。
“雙層玻璃杯泡茶不好，容易把茶‘煮壞’，尤其是綠茶，我很少用。”我說(shuō)。
“咱們家的雙層玻璃杯不保溫，不會(huì)把茶葉‘煮壞’，咱們泡綠茶就用玻璃杯……”她信心滿滿地說(shuō)。
“哦，這個(gè)我還不知道，謝謝。”我說(shuō)。
……
離開這家茶葉店，我就在想，員工這樣賣茶，茶葉生意能好嗎？若是再多幾個(gè)這樣的員工，企業(yè)還能好好活下去嗎？
很為這家企業(yè)擔(dān)心！
我對(duì)這家茶企還是比較熟悉的，老板十多年前看到我策劃的案例作用力很大，就慕名找我，期望我?guī)退麄冏銎放撇邉潱?dāng)時(shí)我在服務(wù)同地區(qū)同茶種的另外一家茶企，我就非常抱歉地拒絕了，因?yàn)槁殬I(yè)道德比錢關(guān)鍵。
后來(lái)，他不聯(lián)系我，就斷聯(lián)系了。
這家茶企可以活到今天，并且把茶葉店開到了高鐵站，說(shuō)明老板很努力，很期望抓住新機(jī)遇，但是據(jù)公開資料顯示，這家茶企的品牌作用力并未有實(shí)質(zhì)性突破。
再看看高鐵站的員工表現(xiàn)，并不是個(gè)案，我在走訪全國(guó)各地茶葉店的期間，經(jīng)常遇到類似“無(wú)比自信”的員工，總覺(jué)得我建議茶企要做三件事。
第一，要去觀察旗下茶葉店員工的綜合表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)，及時(shí)記錄，不斷匯總，然后及時(shí)實(shí)施培訓(xùn)。
比如，剛剛提到的茶小妹，問(wèn)也不問(wèn)，就說(shuō)我的菊花茶沒(méi)效果，顯然是缺乏專業(yè)素質(zhì)。而我，通過(guò)這句話就能判斷茶小妹說(shuō)話“不靠譜”，那么假如我要買茶，我會(huì)從一個(gè)說(shuō)話“不靠譜”的人那里買嗎？
早在2000多年前，孔子的弟子子貢就曾警告說(shuō)：“君子一言以為知，一言以為不知，言不可不慎也。”期望大家記住。
第二，若是企業(yè)不存在發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)的能力，那就要給銷售人員做專業(yè)培訓(xùn)，不要讓茶企敗在最后的“100厘米”。
比如，剛剛提到的這家茶企，已經(jīng)發(fā)展了幾十年，已經(jīng)有了一定的渠道基礎(chǔ)，一線銷售人員的素質(zhì)的瓶頸就應(yīng)早日解決。即便那家茶葉店是加盟店，茶小妹就是老板娘，茶企也要給她做培訓(xùn)，畢竟茶企做的不是一錘子買賣，不是靠收加盟費(fèi)賺錢的，只有加盟店經(jīng)營(yíng)好了，盈利了，茶企才能真正發(fā)展好。
第三，員工要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持自我反思。
比如，可以讀一讀《點(diǎn)茶成金——快速賣茶72招》《賣茶你要這么說(shuō)——快速破解賣茶的49個(gè)困惑》《推心置茶——大轉(zhuǎn)型時(shí)代的22條茶業(yè)商規(guī)》等茶葉營(yíng)銷圖書，然后結(jié)合本人的賣茶實(shí)踐實(shí)施對(duì)比思考，就能不斷提升賣茶能力。
茶企的發(fā)展，不僅要有硬件，更要有軟件！
假如產(chǎn)品做好了，一線銷售人員的能力就決定著茶葉店的成敗，甚至決定著茶葉品牌的成敗。
假如不提升一線銷售的綜合能力，就等于一個(gè)人買了房子，卻舍不得花錢開通水電，結(jié)果只能是買房的錢白花了。
該醒醒了，茶企老板。別只顧著盲目開店，別只顧著高鐵站“高端”，更別以為找?guī)讉€(gè)臉蛋漂亮的茶小妹泡泡茶，吹吹牛，茶葉就能賣好了！
有了茶葉品質(zhì)和品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略支撐，銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)，永遠(yuǎn)是茶企成敗的決定性要素！簡(jiǎn)言之，銷售不行，一切為零！
祝福這家茶企！祝福天下茶企!
標(biāo)簽： #0323180
相關(guān)文章
2023-06-26
2023-06-26
2023-06-26
2023-06-26
2023-06-26
2023-06-26
最新圖文
